Kampeerplaats : veel gestelde vragen

Hieronder vint u de antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden. Mocht uw vraag na het lezen onbeantwoord blijven, neem dan vooral contact met op per mail of telefoon !

Aankomst op en vertrek van uw kampeerplaats

Op de dag van aankomst is uw plaats vanaf 14.00 beschikbaar. Op de dag van vertrek dient u deze op z’n laatst om 12.00 weer vrij te maken.

Zijn er aankomst- en vertrekdagen ?

In het geval van een Standaard Plaats, U kunt elke dag van de week aankomen en vertrekken, zelfs in het hoogseizoen, mits beschikbaarheid. De minimale duur van een verblijf is één nacht en hierna kunt u zolang en zo kort blijven als u wenst, ook hier weer mits beschikbaarheid.

In het geval van een Grand Confort kampeerplaats, vinden aankomst en vertrek in het hoogseizoen (29/06-31/08) plaats op zondag en woensdag. U kunt dus 1 week, 2 weken of 10 dagen verblijven… in het laagseizoen kunt u elke dag aankomen en vertrekken, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Onze vierpotige vrienden…

… op de camping

Als u een kampeerplaats huurt, zijn honden (behalve categorie 1 en 2), katten en andere dieren toegestaan op de camping tegen een vergoeding van €4,00/nacht/dier. Huisdieren dienen te aller tijden aangelijnd zijn en vergezeld te worden door hun eigenaar. Huisdieren dienen buiten de camping hun behoefte doen.

… in de stad

Van mei tot oktober zijn honden niet toegestaan op de stranden van Châtelaillon. Honden zijn het hele jaar toegestaan op de promenade langs het strand.

In het dorp kunt u fijn wandelen met de hond en vlakbij zijn kleine stranden waar ze wel welkom zijn : bij de receptie kunt u hier meer informatie over krijgen.

… met het openbaar vervoer

Als u een kleine hond heeft, kun je gebruik maken van de stadsbus naar La Rochelle, op slechts 150 meter van de camping. De hond dient in een bench te zitten en we raden u aan eerst toestemming aan de buschauffeur te vragen voordat u op de bus stapt.

Als u liever de trein neemt om La Rochelle of Rochefort te bezoeken, ligt het station Châtelaillon-Plage op 3 km van de camping. Honden zijn toegestaan in de trein zolang ze in een gesloten bench zitten of aangelijnd en gemuilkorfd zijn.

Neemt u liever een taxi? Vraag bij de receptie naar de adressen van hondvriendelijke taxi’s.

Hoe werkt het binnen- en buitenrijden op de camping ?

Automatische slagbomen sluiten de camping overdag. Bij aankomst krijgt u een pasje waarmee u binnen kunt rijden. Bij verlies is deze kaart 15€ waard. Tussen 22.00 en 07.00 is de nachtpoort gesloten en kunnen auto’s niet meer op- en afrijden (behalve in geval van nood).

Mag ik barbecuën op mijn kampeerplaats ?

Als u een kampeerplaats huurt is het toegestaan om te barbecuën, behalve wanneer de franse overheid dit verbiedt tijdens een periode van extreme droogte. Uw barbecue dient op pootjes te staan en we raden aan een emmer water bij de hand te houden. Houd rekening met uw buren en probeer te vermijden dat alle rook in hun richting gaat.

Kan ik mijn elektrische/hybride auto rechtstreeks vanuit de stacaravan opladen ?

Onze kampeerplaatsen zijn niet geschikt voor het opladen van een elektrisch of hybride voertuig. Dit kan ernstige risico’s (kortsluiting, brand) met zich meebrengen, zowel voor de huurders van de accommodatie/kampeerplaats, maar ook voor alle klanten van de camping en zelfs de camping op zich. U wordt verzocht gebruik te maken van onze, in 2023 geinstalleerde, laadpaal voor elektrische auto’s.

Toeristenbelasting

De toeristenbelasting bedraagt 0.66€ per nacht en per persoon van 18 en ouder in 2024. Deze belasting wordt van u gevraagd bij het betalen van de rekening en wordt daarna overgedragen aan de CDA van La Rochelle

Eco-bijdrage

Al jaren is ecologisch verantwoord ondernemen een leitmotief van ons bedrijf en zijn we trots op ons Ecolabel en Green Key keurmerken ! Een eco-bijdrage wordt voor uw verblijf in rekening gebracht ter hoogte van € 0,40 per nacht per persoon. Dit bedrag wordt in zijn geheel weer geinvesteerd in onze verschillende milieu-projecten. Afgelopen jaar hebben we een oplaadpaal voor electrische auto’s kunnen installeren en een mooie fiets- en wandelapp kunnen lanceren om Châtelaillon-Plage en de omgeving te kunnen ontdekken op een ludieke manier. En ook het sponsoren van een bijenkorf in het nabijgelegen dorp Fouras om bestuiving en bijen te redden.

Ik zou een plaatsnummer willen kiezen…

Als u een voorkeur heeft voor een bepaalde plaats of u wenst dicht bij familie/vrienden te staan, dan is vroeg reserveren de beste manier om dit aan te vragen. Het blijft altijd een voorkeur, nooit een garantie.

De installatie van uw uitrusting

Uw uitrusting dient op uw plaats te passen, inclusief uw auto. We verzoeken u de auto niet gedeeltelijk op de straatjes te parkeren want dit kan hinder veroorzaken voor andere campinggasten en misschien zelfs tot beschadiging van uw auto leiden. De auto dient niet op andere lege kampeerplaatsen geparkeerd te worden, deze zou de receptie nml nodig kunnen hebben voor het installeren van nieuwe gasten.

Waterpunten

De Grand Confort plaatsen hebben allen een eigen waterpunt. De standaard plaatsen niet en een waterpunt wordt in dit geval gedeeld door meerdere plaatsen. We kunnen u niet garanderen dat u er ééntje op de plaats heeft staan of juist wat verder verwijderd. We verzoeken u vriendelijk geen gebruik te maken van de privé waterpunten als u een standaard plaats heeft gereserveerd.

Electriciteit

In een grand confort plaats zit de elctriciteit direct inbegrepen. Bij standaard plaatsen is dit niet het geval.Op alle standaard plaatsen is het mogelijk electriciteit aan te sluiten, het is bij de reservering aan u om te beslissen of u dit wenst of niet.

Onze camping is uitgerust met europesche electriciteitskasten, vergeet dus niet uw europesche stekker mee te nemen of koop deze aan de receptie (18€).

Als tijdens uw verblijf de stroom uitvalt, probeer dan niet zelf de stekkerkasten te openen : de elektra op onze camping wordt geregeld door een computer aan de receptie. Als u even komt melden dat de elektra niet werkt dan zullen wij ditz o snel mogelijk verhelpen.

Opladen van uw telefoon/fotocamera etc

U heeft niet gekozen voor elektra op uw plaats en u wenst uw telefoon of andere apparatuur op te laten ? Helaas is dit bij ons aan de Receptie, bar of winkel niet mogelijk. U kunt dit wel doen in ons sanitairgebouw, u dient er dan natuurlijk wel bij te blijven om diefstal te voorkomen.

 Wanneer dienen de aanbetaling en restantbetaling te geschieden?

Een reservering is pas definitief bij het ontvangen van de aanbetaling. Deze staat voor 25% van de verblijfskosten + 20€ reserveringskosten.

Als u wenst, kunt u de restantbetaling 30 dagen voor vertrek betalen via onze internet site met credit card of internationale bankoverschrijving. U kunt ook het restant betalen op de dag van aankomst met bankpas, credit card of contant.

Wat gebeurt er als ik annuleer ?

Als u uw verblijf annuleert voor uw aankomst op de camping, dan worden ontvangen bedragen niet terugbetaald. U kunt ons de annulering melden per telefoon, deze wordt echter enkel gedaan na het ontvangen van een schrijven van uw kant : e-mail of brief.

Mocht u op de dag van aankomst niet komen dan houden wij de reservering 24uur lang voor u vast. Na deze 24h en om 14.00 wordt het verblijf geannuleerd en de kampeerplaats weer vrijgegeven voor de verkoop. Geen enkel bedrag zal gerestitueerd worden.

Ik kom een andere dag aan dan voorzien / ik ga eerder weg…

In dit geval is er geen restitutie van ontvangen bedragen. Wij zouden het fijn vinden als u even laat weten dat u niet op de gereserveerde dag aankomt, op deze manier maken wij ons geen zorgen als er ‘savonds nog niet bent.

Is er een annuleringsverzekering ?

Tijdens uw reservering kunt u kiezen voor een annuleringsverzekering. Alle details staan op de pagina annuleringsverzekering op deze site. Let op en lees de voorwaarden van de verzekering goed : niet alle annuleringsredenen zullen in aanmerking komen voor restitutie van de betaalde sommen. Mocht u uiteindelijk annulering dan dient de afhandeling direct met CAMPEZ COUVERT gedaan worden.  Als de reservering eenmaal bevestigd is, kunt u geen verzekering meer aflsuiten, in dat geval is het altijd nog een idee te kijken met uw eigen verzekeraar.

Mogen minderjarigen zonder ouders op de camping verblijven?

Ivm veligheidsredenen (zwembad, evacuatie van het terrein onder slechte weersomstandigheden…) of medische redenen (ziekenhuisopname tijdens het verblijf) zijn minderjarigen zonder ouders niet toegestaan op onze camping.